黨的十八屆三中全會指出,要完善人民調解、行政調解、司法調解聯動工作體系,建立調處化解矛盾糾紛綜合機制。—宿霧—題記
  天山網訊(記者張蕾 實習記者高茜 通訊西裝員賀昱報道)
  村村有人設計裝潢民調解員
  “多虧人民調解員幫忙,我才拿到了賠償金,也學了不少法律知識。”12月9日,新疆昌吉回族自治州信用貸款奇台縣西地鎮東地村務工人員馬某告訴記者。
  8月13日,劉某雇馬某為其承包地澆水,雙方約定馬某住在承包地附近一處房屋,不得離開。9月22日22時,馬某偷偷騎摩托車回家,途中摔倒,導致右臂骨折,摩托車損壞。馬某向劉某索要醫葯費、誤工費、摩托車修理費等共計兩萬餘元,而劉某認為馬某“擅自離崗”,拒絕賠償。於是,馬某褐藻醣膠找到東地村人民調解委員會討說法。
  經調解員協調,劉某向馬某賠付6000元,馬某也承認了自己的錯誤,兩人最終握手言和。
  “目前,我區12000餘個村(居)民委員會都設立了人民調解室,老百姓有了‘說事’的地方,在家門口就能第一時間解決矛盾糾紛。”自治區司法廳基層處處長王強說,近年來,我區在建立縣村鄉三級人民調解網絡的同時,進一步健全完善了人民調解、行政調解、司法調解三位一體的“大調解”工作體系。各地州動員社會各界力量組建人民調解組織1.4萬個,近7萬名人民調解員在基層一線化解各類矛盾糾紛。據統計,截至10月底,今年全區各級人民調解組織、人民調解員共調解各類糾紛153131件,調解成功151525件,調解成功率達98.95%。
  發揮第三方調解優勢
  樓上漏水、裝修擾民、物業管理不到位……很多人因物業糾紛鬧紅了臉,烏魯木齊市水磨溝區七紡片區管委會物業糾紛調解委員會(以下簡稱七紡物業調委會)可謂“應運而生”。2012年6月,七紡物業調委會成立。當年年底,該調委會將七紡物業公司的技術人員吸收到調解隊伍中,協助配合調處七紡家屬院及附近小區發生的物業糾紛。
  2013家住七紡家屬院1區11棟3樓的古大媽家衛生間下水道堵塞,污水漫進了客廳和卧室。七紡物業公司維修工程師刁建國上門檢查發現,堵塞點在2樓呂大媽家衛生間頂部的彎管內,必須換新的。呂大媽一聽要拆弔頂,頭搖得像撥浪鼓,而古大媽得知更換彎管要掏50元材料費,也不樂意。刁建國是七紡物業調委會的調解員,他領著兩位大媽樓上樓下實地察看,講解堵塞原因,分析利弊,經過多次調解,兩位大媽終於點了頭。
  “只有引入‘第三方’專業化調處模式,才能真正提升當事人的信任度,有效化解不同領域的矛盾糾紛。”自治區司法廳基層處處長王強告訴記者,今年以來,我區建立駐法院(法庭)調解室185個,推動道路交通事故、醫療糾紛等專業性調解,建立道路交通事故民事損害人民調解室84個、各級醫療糾紛調解組織76個、勞動爭議調解組織46個、物業糾紛調解組織53個,其他調解組織470個。
  截至目前,各級調解組織調解各類糾紛216738件,調解成功214562件,成功率達98.99%。
  向“專業化”發展
  “有了資格證,今後調解糾紛時就更有底氣了!”阜康市人民調解員古麗說,在阜康市,像她這樣擁有人民調解員資格證的調解員有424名,分佈在該縣的10個鄉鎮街道和7個農牧場。
  今年5月至11月,自治區司法廳在全區開展人民調解規範化建設專項活動,持證上崗是其中的一項硬指標。同時,各地州市要在去年建立人民調解員及專家調解員信息庫的基礎上,對現有人員信息進一步梳理,初步建立地縣(市)鄉三級信息網絡。
  王強表示,今後,我區人民調解工作要繼續推進專業性、行業性人民調解組織建設,建立專業性、行業性人民調解員專家庫和人才庫,實現人民調解員隊伍專業化、社會化、正規化。  (原標題:新疆小小調解室發揮大作用)
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霍英東

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